商業施設必見！ライブペイントで『顧客体験』を最大化し、集客を劇的に変える戦略
1. なぜ今、商業施設に「ライブペイント」が必要なのか？
デジタル化が進む現代において、消費者は単なる「モノ」の購入だけでなく、「体験」や「共感」に価値を見出すようになりました。商業施設も例外ではなく、Eコマースとの差別化を図り、顧客を実店舗に呼び込むためには、記憶に残る「特別な体験」の提供が不可欠です。
そこで注目されるのが「ライブペイント」です。単なるイベントではなく、顧客の五感に訴えかけ、SNSでの拡散を促し、施設への愛着を育む、現代の集客戦略において強力なツールとなり得ます。
2. ライブペイントが商業施設にもたらす5つの集客効果
ライブペイントは、単なるアートイベントを超え、多角的な集客効果を発揮します。
(1) 滞在時間の延長と周遊促進
アーティストが目の前で作品を創り上げるプロセスは、観客を惹きつけ、長時間その場に留まらせます。また、作品の完成を待つ間に施設内を周遊するきっかけとなり、テナントへの送客効果も期待できます。
(2) SNSでの拡散によるPR効果
ライブペイントは、その場で「映える」コンテンツであり、制作過程や完成作品は、来場者が自発的に写真や動画を撮影し、InstagramやX（旧Twitter）などで共有したくなる魅力があります。これにより、施設は低コストで広範な露出と話題性を獲得できます。
(3) 新規顧客層の開拓
アートイベントに関心を持つ層、特に若年層やファミリー層など、既存の顧客層とは異なる新規顧客の呼び込みに貢献します。アーティストのファンが施設を訪れることもあります。
(4) 施設空間の価値向上とブランディング
完成した壁画やアート作品は、施設の恒久的な装飾として空間価値を高めます。単なる商業空間から「アートと文化を発信する場所」へとブランディングを強化し、他施設との差別化を実現します。
(5) 顧客エンゲージメントの深化
アーティストとの交流や、時にはワークショップ形式での参加を通じて、顧客は施設に対して「ただ買い物をする場所」以上の感情的な繋がりを感じます。これはリピーター育成に直結します。
3. 成功への鍵：導入担当者が押さえるべきポイント
ライブペイントを成功させるためには、計画的なアプローチが重要です。
① コンセプト設計： 施設のターゲット層やブランドイメージ、イベントの目的に合致したアーティストやテーマを選定します。単なる「絵を描く」ではなく、「施設が伝えたいメッセージ」をアートで表現する視点が重要です。
② アーティスト選定と協力体制： 商業施設での経験が豊富なアーティストや、コラボレーションに意欲的なクリエイターを選び、企画段階から密に連携します。公共空間での制作となるため、施設側の制約（導線、安全、時間など）を理解し、柔軟に対応できるかがポイントです。
しかしながら、多くの商業施設の担当者にとって、「どういったアーティストを選定すればに思い描く企画に繋がるか」「施設の空間やメッセージに最適な作品をどう企画するか」を見極めるのは容易ではありません。
そこで、壁画アートエージェント会社の活用が不可欠となります。エージェント会社は、企画立案から最適なアーティストの選定、さらには現場での安全管理や制作ディレクションまでをワンストップで担ってくれるため、企画の成功率を飛躍的に高める必須のパートナーです。
③ 告知とプロモーション： イベント開催前から、アーティストの紹介、制作過程の予告、SNSでのカウントダウンなど、多角的なプロモーションを展開し、期待感を醸成します。SNSでのハッシュタグキャンペーンなども有効です。
④ 設置場所と導線計画： 視認性が高く、かつ顧客の回遊性を妨げない場所を選定します。通行量が多い場所であれば、多くの顧客の目に留まります。
⑤ 顧客参加型要素の導入（オプション）： ワークショップ形式で一部を顧客に描いてもらう、完成作品にメッセージを書き込んでもらうなど、顧客参加型にすることで、より高いエンゲージメント効果が期待できます。
4. アートが創る「新しい集客の風景」
ライブペイントは、商業施設に「非日常の感動」と「共創の喜び」をもたらし、顧客が「足を運びたくなる理由」を創出します。それは、単に商品を売る場所ではなく、人々が集い、交流し、感動を共有する「文化体験の場」としての商業施設の新しい価値を提示するものです。
ぜひ、アートのプロフェッショナルであるエージェント会社の力を借りて、ライブペイントを貴施設の新たな集客戦略の柱としてご検討ください。アートが創り出す、これまでにない集客の風景が、きっとそこには広がっています。
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私たちJAPAN AX PROJECTは、国内外で活躍する100名を超えるのアーティストと壁画アートを活用した空間づくりをしています。その１つの事業として商業施設や行政の企画、レセプションパーティーなどでライブペイントの企画を実施しています。ライブペイントや壁画の制作、アート企画についてお気軽にお問合せくださいませ。
